De câte ori se dicută avantejele medierii, se punctează rapiditatea procedurii, confidențialitatea, costurile mai reduse. Mai rar se vorbește despre efectele psihologice asupra părților implicate în conflict. Mie însă acest aspect mi se pare cel mai important. Când două persoane (sau mai multe) au un conflict, acest lucru le macină, le afectează calitata vieții, dă o notă negativă momentelor plăcute din viață. Rezolvarea conflictului este o necesitate pentru a putea trece mai departe. Dacă persoana aflată într-un conflict nu ia nici o măsură, tensiunea intra- și interpersonală poate crește semnificativ. Dacă se alege calea justiției, putem scăpa de tensiunea intrapersonală, dar relația dintre părți se va înrăutăți în încercarea de a strânge cât mai multe probe pentru a demonstra ”vina” celuilat. În fața judecătorului de obicei una dintre părți ”pierde” și cealaltă parte ”câștigă”. Medierea oferă posibilitatea de a găsi o soluție ”câștig-câștig”, în care fiecare parte să simtă că nevoile sale au fost luate în considerare. În același timp, discuțiile și negocierile din cadrul ședințelor de mediere au în vedere îmbunătățirea sau cel puțin menținerea relațiilor dintre părți. O soluție reciproc convenabilă pentru conflictul lor ajută părțile să treacă mai ușor peste încărcătura negativă creată de situația în care s-au aflat. În același timp, prin identificarea modalităților de comunicare și negociere mai eficientă crește stima de sine și încrederea, că situațiile conflictuale sunt evitabile sau rezolvabile printr-o soluție reciproc convenabilă.
